Условия Обслуживания
это действующая версия документа (последние изменения от 10 апреля 2017 г.)
I. Общие сведения об Услугах, форме и способах предоставления результата оказанных услуг
Данные условия обслуживания применяются ко всем услугам, оказываемым (запрашиваемым и (или) оформляемым) на сайте www.bankrot-ural.ru.
1. Все документы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг, направляются в адрес Заказчика в форме электронных документов (в том числе, в форматах: doc, docx, xls, xlsx, pdf, tiff) или образов документов (в том числе, в форматах: pdf, tiff, bmp, jpeg, gif).
2. Исполнитель и Заказчик вправе ограничиться направлением любых односторонних или двухсторонних документов в виде электронных документов посредством электронных писем.
3. Заказчик признает юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признает их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только Исполнитель и Заказчик и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты являющимся электронной подписью соответственно Исполнителя и Заказчика. Доступ к электронной почте Заказчик осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
4. Односторонние и двухсторонние документы могут содержаться как в самом тексте электронных писем (email), так и в прилагаемых к ним электронных файлах.
5. Допускается использование следующих форматов электронных файлов, направляемых Исполнителем и Заказчиком друг другу посредством электронных писем (e-mail): pdf, tiff, jpeg, bmp, gif, doc,docx, xls, xlsx, html.
6. Заказчик соглашается с тем, что моментом отправки документа, является дата и время отправки адресантом электронного письма (email) автоматически зафиксированные электронным почтовым сервисом отправителя документа (например, «Яндекс Почтой»).
7. Заказчик соглашается с тем, что моментом получения документа, является дата и время получения адресатом электронного письма (email) автоматически зафиксированные электронным почтовым сервисом получателя документа (например, «Яндекс Почтой»).
8. Исполнитель и Заказчик не вправе ссылаться на несоблюдение письменной формы (незаключенность) документов, лишь на том основании, что они не составлены на бумажном носителе и не подписаны (не заверены) собственноручной подписью Сторон.
9. Заказчик обязан обеспечить наличие у себя технической возможности и программного обеспечения для просмотра (воспроизведения) предоставляемых Исполнителем (копий) электронных документов или образов документов.
10. В случае, если по результатам оказания услуг Исполнителя Заказчику был предоставлен (направлен) электронный документ или образ документа, содержащий электронную подпись, Исполнитель по письменной просьбе Заказчика (может быть направлена в форме электронного документа или образа документа), обязан предоставить Заказчику письменные инструкции (могут быть предоставлены в форме электронного документа или образа документа) по самостоятельной проверке подлинности данной электронной подписи.
11. В случае заказа различных справок и выписок, выдача которых осуществляется государственными органами РФ (в том числе, Федеральной налоговой службой РФ, Росреестром РФ) и внебюджетными фондами РФ (в том числе, Пенсионным фондом РФ, Фондом социального страхования РФ), Исполнитель, в целях оказания услуг Заказчику, вправе, на условиях предусмотренными настоящими Условиями обслуживания, осуществлять передачу для обработки в указанные государственные органы и внебюджетные фонды РФ следующие категории персональных данных Заказчика: индивидуальный номер налогоплательщика физического лица (ИНН); основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРНИП); СНИЛС физического лица; фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; место рождения; тип документа, удостоверяющего личность; данные документа, удостоверяющего личность; гражданство; адрес регистрации («прописки»); адрес фактического проживания; почтовые адреса; телефонные номера; номера факсимильной связи; адреса электронной почты (e-mail).
12. Заказчик соглашается с тем, что к обязанностям Исполнителя, связанным с выполнением обязательств перед Заказчиком, в том числе, относятся:
-
выставление счетов на оплату услуг Исполнителя (в том числе, посредством направления электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оформлении заказа (договора-оферты));
-
прием платежа поступающего от Заказчика.
Исполнитель, вправе перепоручить свои обязанности по выставлению счетов и приему платежей третьему лицу (Агенту) с которым Исполнитель заключил агентский (или иной) договор.
Заказчик, направляя в адрес Исполнителя запрос (договор-оферту) на оказание услуги, дает Исполнителю свое согласие на передачу Агенту следующих персональных данных Заказчика: Фамилия и имя, адрес электронной почты (e-mail). Указанные данные необходимы, и могут быть использованы Агентом, исключительно для целей подготовки счета на оплату услуг Исполнителя и его направления Заказчику.
Условия агентского (или иного) договора, заключенного между Исполнителем и Агентом гарантируют конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика.
13. Соглашаясь с данными Условиями Обслуживания Заказчик дает Исполнителю свое согласие на передачу третьим лицам (в том числе, государственным и муниципальным органам и организациям, государственным внебюджетным фондам РФ) своих персональных данных на следующим условиях:
13.1. Исполнитель, исключительно в целях исполнения своих обязательств перед Заказчиком, вправе передавать полученные им персональные данные Заказчика третьим лицам, к компетенции которых относится проверка, подготовка, изготовление, подписание и предоставление (направление) заказанных документов и информации (справок, выписок, заявлений и проч.), а также подготовка, направление счетов и прием платежей в безналичной форме;
13.2. Полученные Исполнителем персональные данные Заказчика могут быть использованы Исполнителем для целей подготовки и заключения договора (-ов) с Заказчиком.
14. Особенности предоставления услуги - Сведения об участии физического лица в капитале коммерческих организаций.
14.1. Сведения об участии физического лица в капитале коммерческих организаций предоставляются в виде выписок из ЕГРЮЛ по каждому из юридических лиц, участником которых является физическое лицо, в форме электронного документа в формте pdf, содержащего электронную подпись налогового органа (принимаются арбитражными судами). Поиск данных осуществляется по ИНН физического лица, указанному в форме запроса в соответствующей графе. В случае, если в выписке юридического лица данные об ИНН участника отсутствуют, информация об участии физического лица в данном юридическом лице может быть не предоставлена Исполнителем (либо предоставлена с указанием на то, что информация носит вероятностный характер).
14.2. В случае отсутствия какой-либо информации об участии физического лица в капитале коммерческих организаций, Исполнитель сообщает об этом Заказчику посредством электронного письма. В этом случае какой-либо документ (результат услуги) Заказчику не направляется, плата за оказание услуги Исполнителю не вносится (услуга не оказывается).
14.3. Сведения об участии физического лица в капитале коммерческих организаций предоставляются исключительно в отношении юридических лиц, не являющихся акционерными обществами (ОАО, ЗАО, АО, ПАО).
15. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг Заказчику без объяснения причин в любой момент до поступления оплаты за услугу от Заказчика.
II. Срок оказания услуг
1. В рабочие дни, от 15 минут до одного рабочего дня, за исключением услуг: «заявление кредитора о включении в реестр требований кредиторов гражданина», «заявление кредитора о признании гражданина несостоятельным (банкротом)».
2. Услуги «заявление кредитора о включении в реестр требований кредиторов гражданина» и «заявление кредитора о признании гражданина несостоятельным (банкротом)» оказываются Исполнителем в сроки, предусмотренные условиями договора на оказание услуг (в случае его последующего подписания сторонами).
III. Порядок оказания услуг по предоставлению справок и выписок:
1. Заказчик, посредством заполнения одной из форм на сайте www.bankrot-ural.ru, направляет в адрес Исполнителя запрос на оказание услуги.
2. Исполнитель, в течение срока оказания услуги запрашивает либо необходимую информацию (электронный документ) в налоговом органе или Росреестре.
3. После получения запрошенного документа из Федеральной налоговой службы РФ или Росреестра РФ или Пенсионного фонда РФ или Фонда социального страхования РФ или др. органов и внебюджетных фондов Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату услуги, посредством направления счета на электронный почтовый ящик Заказчика (указывается Заказчиком при заполнении данной формы).
4. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счет в безналичной (банковской картой, QIWI, Яндекс.Деньги и проч.) или наличной форме (в банке), путем перехода по ссылке, содержащейся в электронном письме Исполнителя и осуществления всех необходимых действий, связанных с оплатой.
5. В течение получаса с момента получения оплаты Исполнитель направляет на электронный почтовый ящик Заказчика запрошенный документ (результат оказания услуги) в электронной форме в формате pdf, содержащий электронно-цифровую подпись налогового органа или Росреестра.
IV. Порядок оказания услуг по подготовке заявлений:
1. Заказчик, посредством заполнения данной формы, направляет в адрес Исполнителя запрос на оказание услуги.
2. Исполнитель, в течение одного рабочего дня связывается с Заказчиком по электронной почте, указанной Заказчиком при заполнении формы, для выяснения фактических обстоятельств, имеющих значение для последующего оказания услуги (в том числе, наличии или отсутствии надлежащим образом оформленных и подписанных оригиналов документов, подтверждающих наличие задолженности гражданина-должника перед Заказчиком, сроках закрытия реестра требований кредиторов должника и проч.).
3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика все или часть документов, подтверждающих наличие задолженности гражданина-должника перед Заказчиком в виде свето- или фотокопий.
4. В случае согласования условий оказания Исполнителем услуги по подготовке заявления для Заказчика (в том числе, сроков оказания услуг, размере и сроках оплаты услуг Исполнителя), Исполнитель осуществляет подготовку проекта договора на оказание услуг.
5. Подписанный собственноручной подписью Исполнителя и заверенный его печатью проект договора на оказание услуг, в виде образа документа, направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при заполнении данной формы (с согласия Заказчика, вместо собственноручной подписи и печати Исполнителя, проект договора может содержать электронную подпись Исполнителя, в этом случае, проект договора может быть направлен в адрес Заказчика в форме электронного документа или образа документа).
6. Заказчик (его уполномоченное лицо) подписывает полученный от Исполнителя проект договора на оказание услуг (не изменяя в тексте проекта договора условия оказания услуг) одним из следующих способов:
6.1. Заказчик (его уполномоченное лицо) распечатывает (переносит) полученный от Исполнителя проект договора на оказание услуг на бумажный носитель, подписывает его собственноручной подписью, и, при наличии печати, заверяет своей печатью;
6.2. Заказчик (его уполномоченное лицо) создает графическое начертание собственноручной подписи на каждой странице образа документа (без его переноса на бумажный носитель) с помощью специального программного обеспечения (например, программы «Evosign»);
6.3. Заказчик (его уполномоченное лицо) подписывает электронный документ или образ документа своей электронной подписью с помощью специального программного обеспечения (например, программы «Крипто-ПРО» или ее аналогов).
7. Подписанный Заказчиком договор на оказание услуг направляется на электронный почтовый адрес (на электронную почту) Исполнителя (на адрес, с которого Заказчику поступил проект договора от Исполнителя или по электронному адресу: zakaz@bankrot-ural.ru).
8. Договор на оказание услуг считается подписанным Исполнителем и Заказчиком в момент получения Исполнителем электронной копии договора по электронной почте (на электронный почтовый адрес Исполнителя).
9. В случае внесения Заказчиком изменений в текст проекта договора на оказания услуг, подписанный Исполнителем, в части условий оказания услуг (в том числе, сроков оказания услуг Исполнителем, объема оказываемых Исполнителем услуг, сроках и стоимости оплаты услуг Исполнителя, ответственности сторон за неисполнение своих обязательств по договору), его подписания Заказчиком и направления в адрес Исполнителя, такой договор считается незаключенным (не порождающим права и обязанности для Заказчика и Исполнителя) и не подлежит исполнению.
10. Объем, содержание, порядок и сроки оказания услуг Исполнителем, стоимость и порядок оплаты услуг Исполнителя Заказчиком определяются условиями подписанного Исполнителем и Заказчиком договора на оказание услуг.
V. Отказ от оказания услуги. Возврат денежных средств
1. Односторонний отказ от оказания услуги после ее оплаты не допускается.
2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств (за вычетом штрафа за отказ Заказчика от оказания услуги) производится Исполнителем по просьбе Заказчика только при условии, что заказанный документ не был направлен в адрес Заказчика. Срок возврата денежных средств - двадцать рабочих дней.
3. Штраф за отказ Заказчика от оказания услуги составляет 30% от уплаченного Заказчиком.
VI. Согласие на обработку персональных данных Заказчика
1. Соглашаясь с настоящими Условиями Обслуживания Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку и хранение в отношении своих персональных данных, относящихся исключительно к перечисленным ниже категориям персональных данных: фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; место рождения; тип документа, удостоверяющего личность; данные документа, удостоверяющего личность; индивидуальный номер налогоплательщика; основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя; СНИЛС; гражданство; адрес регистрации («прописки»); адрес фактического проживания; почтовые адреса; телефонные номера; номера факсимильной связи; адреса электронной почты (e-mail); данные о заключении и (или) расторжении брака (серия, номер, выдавший государственный или муниципальный орган или организация, дата выдачи подтверждающих документов, сведения о (бывшем) супруге); данные о рождении детей (серия, номер, дата выдачи подтверждающих документов, выдавший государственный или муниципальный орган или организация, сведения о фамилии имени и отчестве, дате рождения, месте рождения, месте жительства несовершеннолетних детей); инвалидности Заказчика и (или) его несовершеннолетних детей (профессиональном заболевании) (серия, номер, дата выдачи подтверждающих документов, сведения о заболевании). В случае, если для оказания услуги Исполнителем требуется использование персональных данных несовершеннолетних детей Заказчика, соглашаясь с настоящими Условиями Обслуживания Заказчик дает свое согласие на обработку вышеназванных персональных данных своих несовершеннолетних детей.
2. Исполнитель вправе осуществлять действия в отношении персональных данных Заказчика (его несовершеннолетних детей) исключительно в целях оказания услуг Заказчику (подготовки электронных документов для из последующего направления Заказчиком в суд или иным лицам).
3. Настоящее согласие Заказчика с Условиями Обслуживания предоставляет право Исполнителю на осуществление действий в отношении персональных данных Заказчика, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам (когда это допускается Условиями Обслуживания), обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Исполнитель вправе осуществлять хранение персональных данных Заказчика (его несовершеннолетних детей), а также результат оказания услуги (электронные документы) на электронных носителях информации в течение пяти лет с момента предоставления согласия Заказчика с настоящими Условиями Обслуживания.
5. Передача Исполнителем персональных данных Заказчика (его несовершеннолетних детей) иным лицам, а также осуществление каких-либо не предусмотренных настоящими Условиями Обслуживания действий в отношении указанных персональных данных без соответствующего письменного согласия Заказчика не допускается (согласие может быть направлено в форме электронного документа или образа документа), за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями обслуживания.
6. Исполнитель гарантирует обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами. Данное согласие с Условиями Облуживания действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения информации.
7. Данное согласие с Условиями Обслуживания может быть отозвано Заказчиком в любой момент по письменному заявлению Заказчика (заявление может быть направлено в форме электронного документа или образа документа на электронную почту Исполнителя).
8. Заказчик подтверждает, что, соглашаясь с Условиями Обслуживания, он действует по собственной воле и в своих интересах.
VII. Сведения об Исполнителе, включая контактную информацию
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Семенов Георгий Владимирович
ИНН Исполнителя: 661206245530
Контактные данные исполнителя:
e-mail (электронная почта): zakaz@bankrot-ural.ru
Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 24, с обязательной пометкой: «Семенову Георгию Владимировичу (лично)»
Возможно, Вам это будет интересно: